工行陕西咸阳联盟三路支行认真开展“5•15打击经济犯罪日”宣传活动

工行陕西咸阳联盟三路支行按照咸阳分行“咸阳市银行业金融机构开展“5•15打击经济犯罪日”活动的通知要求，于5月15日当天认真开展了“5•15打击经济犯罪日”宣传活动，进一步增强了全市金融消费者的自我保护意识和风险责任意识，严厉打击辖区制贩假币犯罪活动，有效保护人民群众的切身利益。 该行以法制和反假币知识宣传、爱护人民币知识宣传、人民币防伪知识宣传、识别假币方法、人民币反假货币的典型案例等为宣传活动主要内容，进一步增强社会公众自觉抵制假币意识，维护人民币信誉和良好的流通环境。一是以营业网点为依托，在营业大厅设立宣传点，利用LED电子屏进行打击制贩假币及反假货币宣传口号进行宣传。由大堂经理负责营业大厅的反假币阵地宣传工作，认真细致地回答客户的业务咨询，确保此次宣传活动有效落实。二是进一步建立收付业务内控管理制度，利用班会等形式开展付业务技能的培训，客户经理采取上门送教进行现金管理相关知识培训制度，每月进行一次这方面业务和技能提升的学习与培训，设立反假币电子宣传屏，组织推动开展人民币支付结算活动。三是保证和承诺为辖区群众无偿兑换残缺污损人民币，多年来从无发生拒兑现象。该行利用晨会和班后会等形式，多次进行“残缺污损人民币”兑换标准的讲解和培训，做到柜员熟知标准，会熟练、正确使用“残损券兑换尺”和“全额半额章”，并对外公布举报电话，全面满足客户需求。四是严格已收缴假币的管理，做到按法定程序收缴假币，业务操作在监控下进行，当客户面加盖“假币”印章，给持有人开具“假币收缴凭证”，并向客户说明权利义务。对收缴的假币按规定登记假币库存登记簿，收缴的假外币及假硬币按规定封存。坚决杜绝发生将已收缴的假币（已盖章）重新流入市场的现象。五是除了足额给柜员配备点验钞机具外，还在柜台外放置点验钞机具，供客户自助点验钞，并保障点钞机、清分机、自动存取款机的鉴伪性能符合有关规定和工作需要。为了更好地履行商业银行的告知和宣传义务，该行柜员在办理人民币收付业务时，会提示客户当面点验核对人民币真假和数量情况，确保每笔业务都准确无误，真正达到了让客户满意的效果。