工行朔州山阴支行明确渠道服务工作重点

 近日，工行朔州山阴支行召开渠道服务工作会议，与网点负责人进行面对面交流、沟通，对存在的不足和短板、死角与盲区提出意见建议，在了解柜面日常工作、提质增效、全服务等方面工作和近段打算后，结合现行渠道管理模式提出几点要求：

  加快网点优化步伐。结合网点五级分类及竞争力达标情况，推广应用“一点一策”竞争力提升诊断系统，对盈利能力差、业务增长缓慢、竞争乏力的四五级网点，通过业务转型、经营管理提升、轻型化建设以及撤迁改建等组合型措施加大优化调整力度，实现存量低效网点提质增效。
  加快智能化改造进度。网点智能化服务模式可大幅分流柜面非现金业务及提升业务效率，为网点创造减柜减人、岗位优化空间、夯实转型升级和结构优化基础，发挥智能化服务模式作用。
  推广“厅堂微沙龙”新型营销方式。高度重视、组织推广，定期不定期进行，发挥这一新型营销方式作用，提高客户对各类产品的体验。
  创新全服务管理新模式。开展“树标杆、补短板、求突破、走前列”360°全服务大行动活动，把脉看诊，全口径、全视角、全过程地正视全行服务工作，力争2017年服务有较好提升。