建行淮安分行构建年轻客群全生命周期管理体系

    建行江苏省淮安分行落实年轻客群转型规划，构建年轻客群全生命周期的管理体系，为年轻客群定制个性化解决方案，提高客户的忠诚度和满意度，全力打造消费与循环信贷“第一引擎”。一是把握窗口机遇，聚焦场景营销。在打造“主打产品+卫星产品”产品的背景下，将充分利用产品优势，建立特色产品的营销场景开展特定年轻客群的精准营销，利用特色卡种，充分发挥各卡种的特色优势，切入年轻客户的需求，获取年轻客群的认可。二是拓展偏好商户，突破获客渠道。根据年轻客群的消费偏好，重点拓展餐饮、观影、休闲娱乐、运动健身、美容等合作商户，选取知名度高、覆盖度广的商户开展促销活动。三是组织常态推动，开展校园营销。作为获取年轻客群最重要、最集中的阵地，大学生资源是我行必须深挖的区域。结合校园周边商圈用卡优惠，推动校园大学生信用卡营销工作，尽可能将建行信用卡作为大学生人生中的第一张信用卡，培养大学生对建行品牌的忠诚度。