农行渤海支行营业部加强业务学习见成效
农行葫芦岛渤海支行营业部在以优质服务赢得客户广泛赞誉的同时,加强督促柜员进行业务学习,在业务上做到精益求精。并取得明显成效,在近日的柜员等级考试中获得优异成绩。
该部积极组织员工加强业务学习,老年员工克服年龄大、记性差、反应慢等困难,新员工虚心认真、加班加点、努力钻研,他们从课件中学,从晨、夕会中学,从文件中学,并且做到以老带新新帮老互相学。在不久前参加柜员等级考试中,7名参考柜员取得6级2人、5级3人、4级1人、2级1人。其中单项点钞、理论测试、ABIS测试均在全市排名靠前。
通过此次柜员等级考试,证明了该部柜员综合素质不断提高,势必使服务质量越来越好,也将带动业绩持续提升。