邮储银行吉安县支行优化排班提升网点活力

  为有效盘活网点人力资源，缓解网点人员情况紧张的困境，腾出人员积极走出去营销。4月份以来，邮储银行吉安县支行在对网点进行试点弹性排班法、灵活排班法。

  据悉，该行通过运用弹性排班法等管理手段，对网点业务流程进行改造，从而腾出更多的人员强化大堂营销和网点外拓营销，有效提升了银行服务水平。在弹性排班的基础上，该行通过在各个网点设立网上银行区、电子银行体验区等实现网点转型，对大堂重新调整分区标识，合理进行客户办理业务分流，减少柜台业务工作量，缓解网点“排长队”现象。该行敦厚镇支行和营业部两个网点，在原有两台自助存取机的基础上，又新增了两台自助存取机，使该网点自助存取机达到四台，有客流量进行有效的分解。

  在对网点实行弹性排班的基础上，该行前台人员，深入社区、深入校园、深入单位、深入农村，宣传反洗钱、金融基础知识、理财等民众关心的金融知识，并将邮储银行的金融服务送入送到田间地头，积极为小微企业、个体商户提供送贷上门服务，缓解民众融资难题。

  优化排班法避免了人力资源闲置，也锻炼了柜员的营销能力，打破了以往柜员不营销、少营销的惯例，激发了网点和团队活力，促进了业务的健康发展。