2017年,工行朔州铁路支行把握客户需求,加快营销节奏,拓宽增收渠道,深入挖掘结算产品增收潜力,着力提升结现业务市场竞争力。
一、拓宽增收渠道。一是继续深化同业合作,巩固和扩大支付结算代理业务市场份额,通过个人柜面通业务,进一步延伸渠道新触角,积极营销乡镇市场的代发工资、非税、教育收费等业务,实现在县域和村镇地区为客户提供更好的结算服务;二是充分发挥自助设备的作用,积极向客户推介网上银行汇款业务的综合功能,吸引客户通过网上银行等自助渠道办理汇款业务,实现客户分流、业务分流,提升自助渠道创效能。
二、加强客户基础工作。抓客户、抢市场、增效益,始终将客户拓展作为存款增长和增加基础类中间业务收入的重点工作来抓,通过旺季营销、实施“一把手”工程、狠抓源头揽户、依托产品渗透营销和加大考核激励等措施,扩大客户资源,壮大优质客户,促进结算、代理、理财等基础类中间业务的加快发展,取得了良好的效果。
三、挖掘结算产品增收潜力。一是深挖法人理财业务发展潜力,以法人理财产品优势为切入点,开展对公客户理财沙龙活动,引导客户购买工行产品,满足客户资金增值的要求;二是全力推进贵金属产品营销,举办实物贵金属推介会,向目标客户宣传推介产品,为不同客户配置了相适应的金融产品,吸引和带动更多客户使用工行对公结算产品,提高贡献度;三是通过进市场、进社区、进学校展开有针对性的营销攻势,大力发展代发工资、商友卡、理财产品、汇款套餐等业务,以增加个人结算账户和发卡数量。