工行朔州牡丹支行多维度发力有效压降业务运营风险事件

 按照总行业务运营风险专项治理活动要求，2017年，工行朔州牡丹支行经常性组织员工学习各项规章制度，强化内部管理，有效压降业务运营风险事件。       

  一、严控风险事件发生。该支行高度重视业务运营风险防控工作，要求网点将20类高频低危、低频高危和“履查履犯”违规风险事件对员工进行详细解读，让员工心领神会牢记在心，并通过集中考试和不定期提问的方式督促员工进行巩固、熟记。与此同时，该支行针对网点以往发生的风险事件，由当事员工写出风险事件的原因、风险要素集中的环节、办理业务过程中如何避免以及正确的业务操作流程等，以身边人的亲身体会为全体员工讲解风险点，对操作流程进行集中讨论，要求其他员工接受他人教训，增强工作责任心，严格按照操作流程办理业务，避免发生类似风险事件。        
  二、提升风险防范能力。该支行要求网点建立学习制度，明确学习时间、定期组织学习。利用每日的晨会时间，对风险压降集中进行学习，讨论风险点以及如何避免，研究出可行的适合自己的压降方法，将风险防范意识彻底刻进脑中。通过加强学习，提高柜员自查自审自纠能力，避免由于工作疏忽造成的风险事件。        
  三、风险压降到位。该支行为加强内部管理，要求网点负责人从防范优先的角度出发，组织网点员工开展了一系列的自查活动，帮助员工发现自身问题、规范自身行为。对于涉及风险事件较多的柜员，进行单独辅导，帮助分析原因，针对性地进行反思改正；对于频繁出现的高危风险事件，深入研究，探索原因，对于从事此类风险事件相关工作的业务柜员，逐一排查，实施有一定侧重点的管理，以最大程度地控制风险。同时，加强柜员意识习惯的养成，使良好地操作习惯成为常态。