工行朔州山阴支行扎实做好电信诈骗防范工作

  随着通讯和互联网技术的飞速发展，一些不法分子利用通讯和网络技术漏洞不断翻新诈骗手段，通过伪造我行网站和冒用我行服务咨询95588电话发送短信或拨打电话诈骗客户资金，给客户造成重大损失，对此，工行朔州山阴支行坚持未雨绸缪，在深入研究不法分子的作案手法基础上采取三项措施加强防范。

  派出人员深入基层营业网点，抓好防电信诈骗指导和宣传。多次组织办公室人员通过发放“防范宣传”资料、开展“电信诈骗”系列宣讲活动、召开通报会、制作展板流动宣传、指导营业网点对客户进行宣传等方式，为来我行办理业务的客户解惑释疑，提高了员工和客户防电信诈骗的能力。
  加强防诈骗技术细节管理，抓好网银、自助设备的防诈骗警示。在所辖银行网点门外电子屏幕全部滚动显示防短信、电话诈骗提示信息；支行对银行自助服务机具内置屏幕均设置了安全警示，要求大堂经理指导客户正确使用银行信用卡，防止资金被骗盗。
  加强防诈骗协同机制，抓好与110报警中心的协防。为进一步筑牢柜面、自助机器、网上银行三道防线，该行要求客户汇款时填写印有多项防骗内容的提示书，并由汇款人本人签字确认，对系统提示风险的客户进行反复宣传、耐心警示提醒，对情况可疑且不听劝阻的，实行拨打“110”报警，阻止其办理汇款业务，切实把好防骗最后一道防线。主动与保安公司协商，组建成立“ATM夜巡小组”，以实现夜间对全区ATM机进行巡查，重点关注在机旁神色匆匆、边打电话边操作的客户和中老年人等“高危”群体，及时提醒客户避免上当受骗，发现有诈骗苗头及时制止并向公安机关进行报告，确保客户财产免受损失。