工行临汾开发区支行打造高素质客户经理队伍

为推进经营转型和网点竞争力提升，工行临汾开发区支行推进以市场为导向、以客户为中心、以提升市场竞争力为目标，努力打造一支业务精湛、技能优异、结构合理、充满活力的高素质客户经理队伍。

一、建立人才选聘机制。该行结合员工职业发展规划，选拔在柜面工作表现优秀、有营销潜质的员工充实到客户经理队伍，构建“准入规范、动态调整、按需到位”的客户经理选聘机制，对具备客户经理竞聘任职资格但尚未在客户经理岗位工作的人员，纳入后备人才库，实行跟踪管理、动态调整。

二、加大内部挖潜力度。以“两多一少”为思路，推进网点效能优化、岗位职责整合和运营流程改革，通过理顺部门职能、优化岗位设置、推进内部流动、完善绩效考核，实行人员优化配置，推动柜员从高柜向低柜、从柜面向销售岗位有序流转。

三、畅通队伍发展通道。该行明晰客户经理职业发展路径，畅通晋升渠道和发展空间，建立与客户经理业绩考核相挂钩的职务层级、岗位等级核定及动态调整机制。拓展客户经理岗位等级空间，建立与业绩贡献、风险控制等指标相挂钩的职务晋升机制。定期开展“优秀客户经理”的评选工作，通过宣传表彰、事迹宣讲或经验交流等形式，充分发挥标杆模范的精神激励作用。