工行朔州山阴支行采取多举措提高企网对帐率

     工行朔州山阴支行采取多种措施提升网点银企对账完成率。有效加强银企对账管理，切实维护客户资金安全。加大宣传力度和服务标准，有力提升客户满意度与忠诚度。

  加大宣传力度，提升客户认知度。组织全体员工，特别是营销人员加强对《中国工商银行山西分行银企对账管理办法实施细则》学习。同时以案例等方式向客户讲解银企对账重要性，使客户了解银企对账作为保障企业资金安全的有效方式，转变客户概念，促进客户积极、及时配合网点对账工作。
  注重细节服务，大力推进工作进度。网点细化服务质量，切实做好新开户售后服务工作。新开户办理电子银行的同时做好网银对账的操作流程指导。利用网点网上银行设备为客户进行演示，使客户迅速掌握网上银行各个模块的使用方法。对企网未对账客户及时进行沟通，通过电话指导和上门服务等多种方式帮助服务客户，有效提高网银对账完成率。
  重视工作总结，促进网银对账持续开展。网点定期总结分析银企网银对账完成情况。及时总结经验创新工作方法。有针对性对企业财务人员进行宣传培训，促使企业财务人员重视银企网银对账，实现银企网银对账常态化发展。