近日,工行湖北分行举办第三届“寻找明星 数据点金”个人客户经理营销技能大赛,工行黄冈分行代表队以扎实的备战和出色的临场发挥,一举夺得大赛的优秀团队奖;参赛的三名选手中有两名进入前10名,获得金牌客户经理称号,一名荣获全省明星客户经理称号,较好地彰显了该行个人客户经理队伍建设所取得的成绩。
今年以来,工行黄冈分行为提升个人客户经理数据分析能力和综合营销技能,着力推进零售业务精准营销和精细管理,通过各种形式的培训和实战演练来促进个人客户经理业务素质和营销能力的提升。为备战省分行第三届“寻找明星”客户经理营销技能大赛,该行从3月15日开始积极筹备组织,本着遴选人才,夯实个人金融专业团队建设的宗旨,广泛发动,要求个人客户经理岗位员工,特别是纳入MOVA直通考核的59名理财经理以及全辖青年员工参加;在各支行举行的初赛中,共有200余名基层一线个人客户经理和青年员工踊跃参与,初赛以运用大数据平台资源,提高智能化服务效能为目的,通过大数据应用,个人客户营销画像,围绕个人金融业务中心工作和个人客户经理“标准化配备、分层式维护、智能化服务、穿透式考核”的目标,引导全辖零售业务发挥大数据资源优势,着力推进精准营销和精细管理,大力引导全辖青年员工参赛,积极组织辖内客户经理参加网络学习和网络测试,为这次全省系统大赛取得佳绩打下了良好的基础。