工行保定高阳支行承揽着高阳县的社会保障卡业务,为全县5.2万人代发城乡居民社会养老保险金。自年初以来,该行共进行上门核实的人数超过了270人次。
由于这个群体是60岁以上的老年人,一部分身体状况欠佳、不能自理的老年人不能按照要求亲自到该行网点柜面办理启卡、密码重置、挂失等业务,需要其家人为其代理办理。根据业务规定,该行需要派出双人上门核实该业务后,由持卡人出具委托书并由上门核实人员签字后,才能由持卡人委托的人员到网点代其办理业务。
此类业务较多且上门核实难度较大,该行高度重视,专门抽调人员加班加点为其进行核实。由于此类业务涉及全县180个自然村,从几公里到几十公里不等,每一次下乡的行程都会有上百公里。该行克服路程远、路况复杂、工作人员少、需要服务的人员多的重重困难,发扬“5+2”、“白+黑”的精神,自年初以来,为超过270人次的老人解决了上门核实的问题,受到社会各界的广泛好评。