工行朔州平鲁支行做好理财双录自查工作确保合规销售

  工行朔州平鲁支行十分重视理财双录工作，为强化双录意识，根据工作要求对本网点今年以来的理财双录情况进行自查，并对存在的问题进行整改，确保理财合规销售。

  强化双录意识。坚持产品销售录音录像务必要坚持“先录后买”及“每笔必录”原则。要求客户经理在每一次产品营销过程，均需在客户成功购买产品前进行录音录像。坚决杜绝故意规避录音录像的情况，客户经理利用智能终端、自助终端购买理财、保险等产品也必须进行双录。
  加大监督排查力度。网点负责人按照要求在日常经营中时刻关注理财经理销售的双录情况，每日检查录音录像设备，监督客户经理话术规范，每月对本网点录音录像资料抽查两次。抽查范围覆盖到本网点所有销售人员和纳入录音录像的所有产品。对存在应录未录、故意规避录音录像、话术不规范、视频或音频不清晰、违规销售等情况进行规范和处罚，并做好日常检查记录。
   提升营销风险意识。进一步提高风险意识和排查能力，结合案例对客户经理进行培训和教育，确保每笔合规、每笔双录、每笔规范。一方面对不适应、产生抵触情绪的客户进行引导和疏解，让其了解到双录是保护其权益和提高风险意识的有效手段；另一方面网点将调整经营理念，提高双录的执行力度，切实维护银行业消费者的合法权益，规范理财和代销行为，有效治理误导销售和私售飞单等问题，培育卖者有责、买者自负的市场理念，让客户了解到银行产品的收益与风险是挂钩对等的，想要实现收益就要首先能够承受相对应产生的风险，这是达成金融行业市场化改革要求的必经之路，也将促进网点找到业务发展与风险经营的最佳平衡点。