工行朔州平鲁支行立足客户体验高效推动扫码取现业务发展

 为大力宣传推广扫码取现业务，工行朔州平鲁支行立足培养客户使用习惯，提升客户互联网金融服务体验，持续加强对未使用过扫码取现业务客户的引导，不断壮大扫码取现客户群。

  加强业务培训，开展员工体验，把握产品优势。该行利用专业培训和各网点晨会，组织全员开展扫码取现业务知识培训，并通过每一位员工亲身体验“扫码取现”，全面了解和掌握“扫码取现”业务流程、产品优势和操作步骤，为业务顺利推广打好基础。
  强化捆绑营销，带动其它业务发展。在推广扫码取现业务过程中，该行注重引导客户开通一键支付功能，并带动融e行客户数，融e行动户数、工银e支付动户数等相关指标的发展。同时，通过加强对未使用过扫码取现业务客户的引导，使客户避免因使用银行卡造成卡丢失及银行卡盗刷带来的风险，便捷安全，实现了开展一项业务促动多项业务，起到了事半功倍的效果。
  借助“轻松取现，码上有礼”抽奖活动，吸引客户眼球。该行通过制作宣传折页、宣传海报，LED屏滚动宣传和ATM屏幕广告播报等形式，大力营造扫码取现活动氛围，积极引导到店客户体验扫码取现，激发客户扫码取现兴趣，并通过大堂经理现场指导，让客户切实感受到该项业务方便、高效、安全的优点，培养客户的使用习惯，努力为客户带来良好的互联网金融服务体验。