工行咸阳兴平支行高度重视总行第三十七期晨会直通车观看工作,安排各网点提前下载晨会视频,日前全体班子成员分赴各网点,与网点员工一起观看了总行第三十七期晨会视频。会后采取三项措施落实晨会直通车工作要求。
一、积极开展四星级网点创建工作。全行上下紧抓创建工作作为提升服务水平的重要机遇,以此为契机,以本期晨会中标杆网点为榜样,对照中国银行业营业网点规范服务标准评价体系,全力开展创建工作,从内外部环境、基础资料、业务规范等方面,逐条整改,确保通过验收,将我行的服务工作提升到新的高度。
二、认真做好晨会直通车制作。省行将第三期晨会标杆网点风采展示确定为该行,这即是荣誉,也是一次重要的任务,当前晨会直通车正在紧锣密鼓的制做过程中,后期密切配合,开展拍摄,全行高度重视,将本次拍摄晨会直通车的任务作为检验工作作风、员工素质,展示服务风采的重要途径,确保出色完成拍摄任务。
三、严格执行智能化网点智能设备操作制度。客户通过智能设备办理业务时,大堂经理负责协助客户操作,进行签字确认、输入密码等内容;客户通过产品领取机领取银行卡、U盾、密码器等介质时,客户本人领取。自助设备坚持客户自助办理的原则,积极做好辅导工作。