邮储银行南昌市分行营业部深入开展“双降”专项活动

 为提升营运能力，防控操作风险，按照上级的安排和部署，邮储银行南昌市分行营业部组织辖内网点深入开展“双降”活动（“降差错，降退回（拒绝），促合规”）。活动围绕“强基础，提能力，降差错、防风险”主线，从网点的基础管理及业务差错专项整治入手，采取多种措施帮扶网点人员提升业务处理能力，强化网点管理人员履职。南昌市市分行营业部在活动宣导、邮银协作、差错整改、培训督导、经验分享等方面精心组织，认真安排，使活动开展取得了初步成效。

截至发稿日，“双降”活动取得了初步成效，个人稽核达到计划指标进度；个人集中授权业务拒绝率低于目标值，顺利完成目标值任务。公司业务违规操作压降率超过100%以上；公司集中授权退回业务达标。资金汇划业务资金汇划退回率达到目标值。

在活动期间，江西省分行营运中心采取了三大措施对网点柜员进行帮扶。一是采取图文结合方式对每日的拒绝、退回、差错提醒等典型案例和每日提醒汇总下发，并实时在线答疑，安排人员对网点在QQ和微信群里的问题进行及时解答；二是开设“每日一答、每日一课、每日提醒”，针对重点业务、疑难业务进行讲解剖析。与此同时，各地市开展以集中为主、自学为辅的学习讨论活动，按活动要求上报学习培训计划，巩固学习成果；三是加强数据通报，建立纠错机制。省分行营运中心每日、每周下发通报及简报，及时将数据结果传达给各市分行，并指导分行有效利用数据制定有针对性的整改措施，帮助网点建立纠错机制。

活动下一步将加大压降力度，落实活动工作要求，落实责任人，积极对标，将压降目标落实到网点及相关人员，切实将活动的各项工作要求确立为日常营运工作的抓手，纳入基础管理及风险防控的一部分，确保工作落地，达到压降目标值。