工行咸阳联盟三路支行借鉴标杆经验做好当前工作

       工行咸阳联盟三路支行在网点精细化管理的过程中，多措并举学习借鉴星级网点的成功经验，有针对性地把这些发展要素科学地运用到本行以后的改革发展中去，促进各项业务健康发展。

一、牢固树立以客为尊经营理念。服务是一个永久的话题，只有不断提升文明优质服务，才能吸引更多的公司企业和优质个人客户。用真心的优质服务，事事以客户为中心,去换来客户们的信任与厚爱，促进支行的业务快速发展和扩大，达到内强服务、外塑形象的目标。

二、认真学习网点智能设施管理与使用成功经验。落实厅堂联动营销机制，进一步形成由识别引导到接触营销，由业务处理到关系维护的良性循环。大员结合本行业务发展与经营管理实际，进一步转变观念，继续增强“先破后立，提效增产”的改革意识，增加员工彼此间的交流，增强团队的凝聚力，促进支行运营标准化改革，不断提升全行服务管理能力与水平。

三、继续扩展个人客户精准营销。随着国家经济的快速发展，客户也在追求更高效、更快捷的金融服务，客户行为改变，柜面业务必将减少，因此网点的经营模式也必须跟进改变。结合辖区经济发展压力，客户提质的需要，人员优化的主要思路，紧紧抓住当前“码上赢”、幸福小苹果和Hello Kitty贵金属饰品、“爱购周末”等促销活动时机，继续坚持“走出去，请进来”的营销模式，变坐等为行销，以网点为阵地，走出行门闯天下，进一步扩大上半年经营发展工作成果，为下半年的经营发展助力。