工行咸阳礼泉支行夯实基础工作助力业务发展

      工行咸阳礼泉支行积极开展“服务口碑新变化 喜迎党的十九大”服务改进活动，结合学习智能网点合规运营管理、标杆网点服务提升带动业务发展的成功经验，以及码上赢自定义编码等内容，夯实基础工作，促进各项业务健康发展。

一、提升服务质量。学习标杆网点先进服务经验，围绕“新服务 心满意”活动精神，继续做好厅堂四位一体的营销服务工作，进一步注重服务规范、服务细节和服务质量的强化，塑造出优质文明的服务窗口。

二、加强内控案防。引导全员始终牢固树立合规经营意识，认真学习各项规章制度，严格遵守规章制度。对智能设备规范操作流程，了解各类业务的风险点，严格按照操作规程办理业务，避免操作不规范引发的各类风险。

三、持续深化营销。大力宣传“爱购周末”优惠活动，结合“码上赢”营销途径，加强各类产品的渗透率，创新客户服务体验。充分利用新媒体推广媒介和各类产品特性，有针对性地对客户群体进行营销，扩大客户群体，增强客户粘性，提升网点竞争力。