农行营口楞严支行开展网点服务检查活动

    为进一步固化网点服务管理，保证网点文明服务工作常态化，楞严支行近期组织辖内网点负责人对网点服务进行了交叉检查，更好的贯彻落实了省市行2017年“服务质量提升”具体工作要求。

    本次检查得到了支行领导的大力支持，主管行长郭学俊同志亲自带领网点负责人和客户部负责人，采取现场和非现场的交叉检查模式，重点针对“神秘人”检查内容对所辖五家网点进行了检查。检查中各网点员工基本都能够做到主动问候、一句话营销、使用柜员评价系统等。

    网点服务交叉检查活动让网点负责人之间有了互相学习和交流的机会，取长补短，达到了良好的效果，为楞严支行网点服务质量提升奠定了良好基础，支行也会继续将网点服务质量提升工作作为常态化工作坚持抓下去。