工行临汾银苑支行厅堂建设取得新成效

该行持续推进服务标准化建设工作，坚持服务“七加七”固化训练和规范运用，强化厅堂服务，充实大堂经理队伍，组织大堂经理、客户经理、柜员业务知识和服务礼仪知识培训。强化客户诉求、咨询问题及时准确规范解释工作，提升客户对业务知识及防范风险规定的了解。强化强化渠道建设、添置多台自助终端、产品体验机等设备，开辟增加了更广泛的服务渠道持。续推动业务运营标准化建设工作，优化资源配置，优化服务流程，推进柜面服务水平和营销能力的双提升。持续开展企业文化建设工作，坚持企业文化知识学习和固化，组织员工开展素质技能拓展训练等活动，营造意识强烈、氛围浓厚、机制健全、行为规范的业务发展、合规经营、文明服务、安全运行的企业文化氛围；并开展文明单位创建，倡导文明风尚，树立良好的品牌形象和社会形象，对文明服务标准化建设工作起到重要推动。