6月19日至21日,借某民办高中新生交学费的契机,工行金华东阳振兴支行由网点负责人带队,全体营销人员出动,到现场帮助学校收费,由于多年持续对该校的优质服务,该校的所有学费均存入该网点账户。
一、持续优质服务。该网点自2013年就与该校建立了业务关系,一直为该校师生提供各种我行金融服务,并先后为其开通了“银校通”和“校园一卡通”,同时校长已发展为我行超高净值私银客户。多年的优质服务使得学校师生对该网点非常认可,金融资产基本都存在该网点。
二、高效反应出动。中考成绩于19日早上公布,该校中午临时通知网点下午将开始收费,网点负责人快速反应,立即安排人员带上机器设备赶往收费现场。学校财务人员对该网点工作人员的高效行动力表示赞赏,并对能及时提供帮助表示感谢。
三、合理安排分工。到现场第一时间,网点工作人员就迅速将机器设备摆放就位,并与学校老师商量分工,在短时间内就制定了一套完整的报名收费流程。尽管现场的学生家长挤满了收费大厅,但由于前期的合理安排,收费报名工作井然有序,最终顺利完成。