工行楚萍支行积极响应市行商户二维码“百日大作战”营销推广活动,支行负责人立即响应布置,成立商户二维码专项产品营销团队,积极开展产品培训,加强考核,提升全员对二维码营销活动的认知程度,充分调动全体职工营销热情。
一、开展有效培训,奠定营销基础。继市行开展“百日大作战”视频培训后,支行利用晨会时间组织全员展开针对性培训,全员深入理解二维码营销优势,善于利用营销技巧和营销话术成功营销且操作流利、执行到位,为成功营销奠定坚实基础。
二、领导带头营销,提供上门服务。支行长在推出二维码营销的第一时间为客户提供上门服务,在客户表达出自己不会操作的担忧时,支行客户经理设计通俗易懂的手机银行使用指南、扫描二维码注意事项手把手教客户操作,优质的服务水平得到客户认可。
三、加强考核引导,实行全员推广。支行单独设立二维码营销竞赛,积极营销POS商户和二维码支付商户,推广工银二维码扫码体验活动,通过对商户员工进行一对一的指导和线下体验,提高商户员工对工行移动支付产品的认可度。