工行朔州应县支行多举措加强员工业务培训

 近年来，为了实现业务可持续发展，持续提升客户服务能力，塑造良好的企业社会形象，工行朔州应县支行致力于多举措加强员工业务培训，打造过硬的服务品牌，为人民提供高品质的金融服务。　

  一是培训内容丰富多彩。培训课程除了常规的新业务、新产品的培训，还有市场营销能力、团队合作精神方面的课程，既有前台业务操作培训，也有风险防范方面的授课内容，既有服务技巧和能力的培训，也有企业文化、法律风险防范。培训内容丰富多彩，全方位打造立体培训课程，涉及工行业务领域的方方面面。　　
  二是参训人员层次多样。工行注重参训人员的多样性，既有管理人员管理能力的培训，也有工作人员业务操作方面的培训，既有前台业务人员经办知识的培训，也有中后台人员风险防范、法律知识方面的培训，有助于不同岗位工作人员增强职业能力，延续职业生涯。　　
  三是培训方式灵活多样。该行根据实际业务发展需要，采取灵活多样的培训方式，除了参加总行、省行组织的授课及培训，现场讲解、答疑解难外，该部还充分利用企业信息网站，开辟学习园地专栏，不定期刊登典型案例、系列讲座等业务知识，共全体员工学习下载。