今年以来,工商银行鹰潭余江支行继续坚持“内控提升品质,合规创造价值” 理念为指导,围绕必总、省行开展《业务运营专项治理活动治理重点》工作要求,着力对新增4类风险事件治理力度,实施常态治理和活动考核,强化问责机制和制度执行力,加强业务培训,提升柜员业务风险防控水平,同时发挥现场主管和检辅人员监控作用,使上半年治理业务风险事件成效明显,二、三类风险事件只发生8件,堵绝了一类风险事件。
一、着力对新增四类风险事件治理力度。该行对今年新增PBMS柜员状态不及时调整、柜员未签退二类低危风险事件和员工代客户签名、员工代客户办理业务二类高危风险事件作为专项治理重点,着力培养员工良好的职业习惯,规范柜员业务操作行为,不断强化对重点网点和重点柜员教育治理。同时开展珍惜职业生涯,远离违规违章教育,确保了风险事件压降治理见成效。
二、建立常态治理和活动考核机制。该行从强化柜员规范业务操作行为入手,提高柜员业务运营操作素质,以五类高频低危和六类低频高危为治理目标,建立常态治理工作摸式,持续完善推动机制,形成稳定清晰的职责分工。同时加大业务风险事件奖惩考核,对发生风险事件柜员进行诫勉谈话,核减绩效和进行违规积分处罚,从而强化员工风险事件防控意识,增强工作责任心,以共同构筑防控运营风险事件长效机制。
三、加强业务培训,提升柜员业务风险防控水平。该行加强对“屡查屡犯”预警柜员的督守帮扶,按到提前介入原则,认真分析原因,找准着力点,避免工作随意性造成不必要风险事件形成。同时加强员工业务培训,坚持常态化和持之以恒的员工学习教育机制,以不断提高业务操控素质,着力强化员工业务操作流程知识培训,强化柜员规范业务操作行为,不断提升业务风险防控水平。
四、强化问责机制和制度执行力。该行从问责机制和制度执行力入手,加强监督捡查工作管理,强化风险事件防控工作,充分发挥现场主管人员和内控专管员监控检辅作用,加大现场和非现场督导检查力度,并严格落实工作职责,强化问责机制。同时严格执行风险事件防控制度,严格执行省行《关于规范业务运营风险核查工作的意见》和市《业务运营风险考核办法》,强化制度执行力,以最大限度减少风险事件。