今年以来,全国多地银行业金融机构接连发生多起针对自助设备的盗窃、破坏、加装非法装置案(事)件,以及在自助区域内抢劫客户、持刀行凶的案(事)件。为深刻汲取同业教训,狠抓辖内案件防控工作,提升员工对各类外部侵害行为的防范和处置能力,保障我行客户、员工人身安全和财产安全。7月12日,邮储银行安远县支行组织全行员工学习了银监会安全保卫局《案情通报》〔2017〕第2期。
会上,该支行安保干部在介绍案件内容的同时,详细分析了案件所暴露的问题。要求各管理人员和网点员工:一要切实加强自助设备、自助银行安全管理工作,强化对高风险区域、重点时段巡查力度;二是要强化预案演练,确保案发后第一时间作出响应,提高处置的时效性,把损害降到最低;三是要要通过各种途径加强对客户的安全教育,增强客户的自我防范意识和保护意识。不间断的通过自助设备的电子屏幕显示、语音播放安全交易提示信息,提醒客户注意周边环境,防范可疑人员,保护好自身安全和用卡安全。