为更好的为客户提供优质服务,提高工作效率,提升员工业务素质及业务水平就显得十分重要而且必要。邮储银行抚州市分行营业部通过强化业务知识培训,坚持每周一学,为提高全行员工综合素质奠定了基础。为强化培训效果,该分行营业部始终做到“三个到位”。
时间统筹安排到位。该行营业部把每周一晚上作为全行员工集中学习的固定时间,并提前安排好授课人员,使得培训有序。
培训内容提前安排到位。该部根据人力部安排的培训内容并结合自身在工作中遇到的实际难点问题,将培训的内容,如新业务新制度等进行合理安排,以便更好通过培训来解决工作中的问题。
激励考核到位。该部每周一学中强化对员工进行考勤,要求全员参与,并针对重要的学习内容进行合理安排考试,对考试优秀人员适当奖励,调动学习积极性,提升培训质量。