近日，邮储银行南昌市北京西路支行成功防范一起老年人保健品高额销售诈骗事件，不仅为客户挽回资金损失，有效拉近银行与客户间的距离，夯实了管理基础，进一步提升了该行社会形象。
北京西路支行地处交通要道，以服务周边老年客户群体为主。7月6日上午11时一位老人家来网点办理一笔2000元转账业务，柜员按转账工作流程咨询是否认识对方向客户了解转账情况。老人家向柜员说明，最近参加了一次保健品讲座，现场工作人员向其推荐一款保健手表，价值2000元。老人家预定之后，诈骗者将手表邮寄给客户，邮寄方式还选择到付，并要求支付2000元手表钱。当柜员得知后，将老人家带至理财室，告诉老人家这是诈骗行为，并上网将此类诈骗案件给老人家看揭露了骗子惯用的伎俩，他才恍然大悟。
保护客户资金安全是银行业金融机构的基本任务，日常工作中，邮储银行北京西路要求每位员工都要有防范和堵截诈骗案件的意识，积极履行提示客户防范诈骗的义务，时刻警惕案件风险，形成拦截案发的防洪墙。
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