工商银行鹰潭分行从三抓提高员工素质树立社会形象

 　　今年以来，工商银行鹰潭分行结合实际，严抓员工素质教育，优化美化服务环境，改变员工服务方式，改进整体服务措施，提高综合服务水平，从转变员工思想和工作作风等方面着手，强化内部管理措施，狠抓制度执行，严格落实到位，现已取得显著成效。

一抓员工思想作风。不断优化和改进服务设施，通过服务环境的改善，增强员工为客户服务的意识，拉近了员工与客户之间的距离，拓展了服务空间。

　　二抓员工素质教育。该行及时按照规定，每月按时组织员工开展业务知识学习和业务技术训练，把提高员工素质作为一项重要事情，常抓不懈。

　　三抓员工工作作风。通过定规章、抓落实，提高了员工素质，增强了全员责任感，树立了“工商银行”良好的社会形象。