今年上半年,邮储银行南昌县支行信用卡业务稍有放缓,随着下半年的到来以及省市分行对信用卡业务的重视,该支行将信用卡业务作为重点业务来抓,通过制定全员营销方案,强化管理,动员全体员工都积极行动起来,进行信用卡业务的营销,大力发展信用卡业务。
一是加大宣传力度。一方面通过LED屏、宣传折页、微信等多种平台媒介进行全方位立体式的宣传,另一方面利用该支行信用卡目前的优势进行宣传,例如普卡免年费、激活首刷大礼包、“8元观影”、“一元洗车”、超市满减活动以及“旅游记”等多种优惠活动,让更多的人了解我们邮储银行的信用卡并加入到持卡人的行列中。
二是加大业务技能培训。为有效促进信用卡业务的发展,同时为更加及时准确的解决客户的各种疑问,该支行开展了信用卡知识的培训,通过集中学习和现场指导加强员工的业务技能,分别举办了“信用卡申请进件管理办法”、“信用卡快速营销技巧”等业务的集中培训,对提升信用卡服务质量与服务效率起到了良好的促进作用。
三是加强高端客户营销力度。该支行在工作中,一方面注重对高端客户的差别化服务。对行内优质客户根据客户需求开展了行长推荐配发金卡及主动调额工作,细化操作流程,指定专人负责维护服务。另一方面积极利用“个人客户管理系统”,通过系统识别定位目标客户,实现了网点柜面快速营销,行内优质客户的快速转化,对提升信用卡中高端客户渗透比例起到了积极的促进作用。
炎炎六月,虽然天气很热,但是我们员工的热情却未减,员工们利用休息或者空闲的时间走出去,积极进取,大力营销信用卡业务,为县支行的信用卡业务发展贡献自己的一份力量。