为抢占手机信用卡这一移动支付市场,工行朔州右玉支行积极开展“码上赢、码上荐”信用卡营销工作,努力实现信用卡有效客户的提质增效,全面提升信用卡业务竞争力。
一、加强学习,为营销做好准备。该行营业室利用晨会和夕会学习“码上赢、码上荐”信用卡营销知识,并要求每个人做到熟练掌握该项业务的全部操作流程,以及宣传营销要点。同时,员工下载二维码进行办卡体验,把信用卡营销工作想在前,做在前,争得营销先机。
二、强化宣传,开展阵地营销。该行营业室从大堂经理到柜员,对每一位走进网点的客户进行宣传营销。首先大堂经理对办理业务客户通过微沙龙、发放宣传折页等方式进行首次宣传营销;其次柜员在办理业务中,对系统提示的五星级客户及时跟进营销,积极将我行信用卡产品的优势介绍给客户,使客户短时间内对我行信用卡产品产生兴趣并办理。
三、梳理客户,开展精准营销。该行营业室以存量优质客户为重点,利用营销系统对存量优质客户进行梳理和筛选,列出目标客户名单,客户经理通过融e联、电话、微信等方式积极联系客户,将我行的促销活动及产品优势进行宣传,邀请客户办理信用卡,并对日常办理理财产品的客户进行捆绑营销,不断提升客户的依赖度。