工行咸阳彩虹北区支行优化服务促进业务健康发展

      工行咸阳彩虹北区支行认真落实分行旺季营销工作要求，以两项存款增长为核心，以存量客户维护、新客户开拓为抓手、以创新产品为手段，全力以赴加强市场营销，促进业务健康发展。

  一、支行高度重视，全员联动营销。一季度分行战略部署“两精一吸”工作，支行立即行动，召开全辖员工大会，从思想上统一认识，把这项工作纳入一季度重点，制定切合实际的管理办法，客房经理履行职责进行外拓，其它岗位员工也积极提供线索，以主动外拓营销和网点优质服务相结合。坚持“三晒两必做”并固化、深化、持续此项工作至二季度，每日通报营销业绩，鼓励先进、鞭策落后，通过一系列激励办法来提高员工的积极性，经过大家共同努力，为支行对公存款达到稳存增存奠定了基础。
  二、外拓营销得力，内部服务优化。支行专门成立了外拓营销团队，成员为支行行长和客户经理，就对公存款积极外拓营销。加强存量客户的维护营销，开拓新的客户，加强服务管理，严格落实服务规范化要求，为客户提供快捷、热情周到服务，使客户感受到全行员工的优质服务，以服务打动客户、以服务赢得客户信任，为业务发展打好客户基础。
  三、内外协调一致，形成系统力量。全员在上下联动的同时注意横向联合，各岗位员工积极协作配合，统一向“优质服务”要效益。对外拓展营销来的客户看到该行热情、周到的服务，都给予了高度评价，使支行客户不断增加。