工行江西赣州于都支行力促存款大幅增长

    今年以来，工商银行江西赣州于都支行紧紧围绕核心经营指标，进一步加强存款工作战略性基础地位，以负债业务为主线，重点产品为依托，一手抓潜力客户有效挖转，一手抓优质客户服务维护，有力促进各项存款大幅增长。截至7月15日，该行各项存款比年初新增3.5元，比去年同期多增3.5亿元，其中对公存款新增2.7亿元，储蓄存款新增8000万元，存款工作迈上新台阶。
     突出存款为本，强化绩效考核导向。今年以来该行针对存款增长持续性不强后劲不足问题，深入梳理剖析储蓄存款和对公存款两个方面的短板弱项与病灶，一贯强调全行上下务必坚持存款立行的经营理念不动摇，切实增强工作紧迫感和责任感，支行以岗责匹配、导向明确、操作简便为原则，在充分研究和反复酝酿后重新制定出台了支行经营考核办法，重新签订了全员全部门绩效合约，并逐级开展绩效宣讲沟通，力求突出重点，突破难点，围绕目标市场和目标客户，集中精力，协同联动，求实效、出实招，为存款工作营造浓厚氛围。
     抓好协同联动，提升综合营销能力。该行主要负责人率先垂范，主动挑起高层营销的重担，常常上门联系拜访财政、国资等地方党政部门，勤汇报多沟通，及时掌握项目信息，争取政策支持配合，持续深化银政关系，不断优化经营环境。同时充分发挥营业网点客户服务主渠道和主战场作用，持续加强电子银行渠道建设、优化前中后台岗位设置，稳固基础阵地，强化网点营销队伍人员配备，着力提升各网点渠道协调配合综合服务能力。
     加强业务渗透，完善分层营销机制。发挥客户经理营销主力军作用，改变等客上门思想，完善客户分层维护机制，深入开展“六进”营销活动，通过路演、上门推介、外派终端等方式主动走入社区、企业、市场等目标市场，持续提高网点现场服务能力和外拓营销能力。四是公私联动，强化资产业务驱动作用，突出抓好存贷互动营销，个金与公司业务关联渗透，注重创新与联动，抓好私银客户和中高端客户的培育维护。
     提升文明服务，增强经营软实力。该行服务工作坚持“规范管理、量质并举”的工作思路，把优化服务环境、柜面业务分流、加大新产品培训、强化服务考核作为实现业务可持续发展的重要举措。在亮化维护营业场所环境整洁干净的同时，努力提高全员服务意识和营销技巧，提高业务办理效率，减少客户排队等候时间，在全行推行服务执行力考核，严禁因服务不到位引起客户投诉和不满，导致客户流失的事情发生。