工行都匀平塘支行大力推行黔通记账卡 着力提升客户高速通行体验

　　为推动黔通记账卡业务高效快速发展，今年7月开始，工行都匀平塘支行及时开展业务培训，全员行动，多渠道改善服务品质，以优质服务赢得客户信誉，着力提高黔通记账卡的渗透范围。

　　一方面，该行利用晨会夕会开展黔通记账卡的业务知识培训，重点讲解办卡条件以及所需资料，要求每位员工必须熟悉知晓以便随时营销。要求行内符合办理条件的员工办理黔通记账卡，通过自己使用体验快速掌握使用方法，才能更生动更形象的向客户宣传，同时为客户咨询提供详细全面的解答。

　　另一方面，该行积极开展全员营销，充分调动各个岗位员工的积极性和主动性。客户开通记账卡业务后，落实专人负责辅导客户快速填写办卡申请书以及准备办卡材料，办卡专员高效地为客户完成发卡，通过全员联动努力缩短办卡时间，提升客户满意度。

此外，该行还利用班后时间对黔通记账卡发行工作存在问题以及如何更好的利用该产品捆绑其他产品的发行进行集中讨论，着力提升服务水平、提高营销技巧，不断增强营销的针对性和有效性，快速推进黔通记账卡业务发展。