今年以来,为进一步做好银企对账工作,不断提升对账工作质量和效率,防范业务操作风险,工行朔州神头支行根据新形势下银企对账工作特点和要求,及时采取应对措施,创新工作思路,截至6月末,在全市季末银企对账管理工作考核中再次名列前茅。
一是对账方式转变。今年以来,该行加大电子对账的推广力度,稳步推进,以邮寄对账全部转化为电子对账为工作目标,努力提高网银对账占比。在推广中对新开账户做到必开通网银对账,对存量客户由对账人员上门服务,向客户耐心地宣传电子对账的好处,多次营销跟进引导客户到行开通电子对账。
二是对账工作重点转变。按照总省行对账工作要求,该行一改过去的简单的对账单回执处理,向落实以合规管理为重点导向的管理转变,加强邮寄对账回收率、自动验印通过率管理、“三新异动”账户的对账工作管理,保证对账率达到100%,实现重点关注账户对账工作的全覆盖。
三是对账考核方式转变。该行将对账考核指标进行研究分解、细化,将邮寄对账回收、网银对账点击、网银对账占比、客户信息维护等指标再进行细分,具体分解到网点负责人、分管领导、对账人员,在每日晨会中进行对账工作情况通报,激发银企对账工作的积极性,从而提高银企对账工作质量和效率。