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工行陕西咸阳渭阳中路支行爱心接力助走失儿童回家

发布时间:2017-08-03
前不久,一天营业终了,工行陕西咸阳渭阳中路支行送走了最后一位客户,正准备关闭卷闸门时发现门口有个小朋友东张西望,没有离开的意思,身边也没有大人带领。出于对孩子的担心,该行大堂经理赶忙去询问,发现孩子听力和语言都有点障碍而且神情紧张,无法与人交流。 该行工作人员一边安抚小孩,一边在网点周边帮其寻找父母,寻找无果,便拨打了“110”报警电话。在此期间,该行工作人员一直陪在孩子的身边,虽已下班多时,但没有一个人离开,大家纷纷在朋友圈发消息爱心传递帮孩子继续寻找父母,直到附近派出所警察来到网点,该行工作人员陪同孩子到派出所作了笔录。第二天该行工作人员到派出所讯问,得知当晚警察找到了男孩的父亲,走失的孩子已经回家了,渭中人悬着的一颗心终于放下了。 好人好事其实很多,经常会在这个城市默默的上演,渭中人帮助这个孩子回家只是出于一种本能,这种本能就是工商银行的企业文化--服务客户、奉献社会。企业文化决不仅仅停留在口头上或书面上,依靠规章制度来强制员工遵守的,而是大家发自内心的认同和遵循。对于客户的服务,也不仅仅局限于在网点提供优质的服务,也应包括“急客户之所急,想客户之所想”,帮客户解决遇到的困难,做到全面的服务,灵活的服务。在创建文明城市的今天,献出工行人的一点爱心和努力,从一点一滴做起,崇德向善,投身精神文明建设,践行社会主义核心价值观。
来源:工行陕西咸阳联盟三路支行
作者:陈俊平