邮储银行免费WIFI，受到广大市民的好评

 　　2017年8月，一个平常的上午，网点办理业务的人依旧很多。但是大厅秩序井然。细心的人会发现一个特点：很多人都在玩手机，原来是邮储银行湾里支行又增添了一个新东西“无线WIFI”，可以免费上网了。

市民体会：感觉排队“更快了”。当客户在等候时，可使用WIFI免费上网，分散等待注意力，也能够减少客户因排队等待时间过长引发的抱怨，从而提升客户对银行的满意度。

市民体会：免费上网“更实惠了”。正在邮储银行支行营业部现场办理业务的王先生说，以前到银行办理业务，取号后只能无聊苦等柜台叫号，觉得时间过得非常慢，现在网点内提供了免费的无线网络，在等候的过程中看会儿新闻，看视频，不用花自己流量。

市民体会：金融服务“更周到了”。银行的大堂经理在获悉客户来银行柜面办理的业务后，可以通过手机银行、网上银行办理时，就会主动引导客户使用手机、平板电脑。例如客户需要小额跨行转账，在柜面办理时需要支付手续费，用手机银行则免费，就这一点来说能帮客户省不少钱。

为切实做好后续服务，该网点不仅大厅提供了免费WIFI,还配备了纯净水，便民医药箱等，市民不光可以上网看新闻或游戏娱乐，还可以通过手机银行查询账户、直接办理信用卡还款、缴纳水电煤、话费充值，购买电影票、彩票、机票等增值服务。作为顾客从细节处切实感受到了：邮储银行的那一份贴心和周到。（涂兴）