浅谈微信客户群维护

目前微信是一个社交工具，因为它的便利性，则成为了与客户交流沟通的一个平台，通过微信我们可以与客户商务交流，或则偶尔闲聊问候，在朋友圈或则群内展示产品，并营销产品，这都是非常有效的微信营销方式。现在我就自己平时通过微信维护客户的经验分享给大家。 作为群主，本人设置正确的头像，获取客户的信任，将真实的自己展现给客户，拉近双方的距离。大方的使用自己的本名设置成微信昵称，将生活和工作中有趣的事情发至微信圈，让客户能更多的了解自己，并能感受到我的真实，让客户对我有更深的印象。在节假日发送祝福，找一些好的话题，偶尔和客户互动，像朋友一样。每天在微信群发微资讯产品常识，塑造专业形象，给客户一种感觉我是产品专家。偶尔也将个人销售业绩或者荣誉发布到微信，给客户一个我很有能力的印象，同时告知客户我的产品在市场上很受欢迎，客户认可度很高，从而获得客户的信赖，让客户潜移默化中接受建行的产品。展示我亲自帮助客户处理问题的经过和结果，并配上当时的图片，展示自己的专业形象，让客户感受到我的服务精神，展示建行优质服务的品牌形象。这样客户对使用建行的产品和服务没有售后的顾虑，增加签单的砝码。 经过自己用心的服务，辛苦之余也收到来自客户的感谢信息，将客户发的信息截屏，对信息内容配上自己的感言发至微信群，展示自己专业形象和敬业的服务精神，增加客户对我的信任度，并且展示出建行的优质服务。经常在上午8点30分左右发布一些行业的新产品、新政策，市场信息，行业场景，或者活动促销信息，引起客户的兴趣，沟通后创造销售机会。