工行朔州牡丹支行加快网点标准化建设全力提升综合竞争能力

 2017年以来，工行朔州牡丹支行按照上级行要求和部署，结合网点工作实际，集思广义，采取具体措施，加快网点的标准化建设进程，使网点综合竞争力得到了进一步提升。

  抓好业务培训。经常利用集中早训时间，对员工加强人生观、世界观和价值观教育，树立大局意识、责任意识和服务意识，增强责任感和使命感，提高员工业务素质和工作效率，为网点标准化建设奠定坚实的基础。
  强化产品营销。加强对网上银行、电话银行、手机银行、信用卡等金融产品的宣传、营销与推广，不断满足客户的愿望和要求。进一步拓展业务领域，争取更多、更好的客户，增加市场占有量。
  深化优质服务。持续开展改进服务年活动，要求员工在服务上下功夫。同时，加强对ATM机、自动存款机、多媒体自助终端等设备的管理，提高自助设备的使用效率，为客户提供全天候服务，稳定新客户同时，吸引新客户，扩展客户资源。
  提升内控质量。坚持经济发展、内控优先的指导思想，制定了《内控管理实施细则》、《案件防范工作责任制》等，认真抓好安全保卫工作，组织员工定期进行防火、防抢实战演练，提高了员工处置突发事件的能力和水平。