工行咸阳兴平支行组织各网点员工观看总行第三十九期晨会视频,班子成员分别到各网点参加晨会,学习湖北孝感学院支行负责珍带领全行员工践行“客户为尊,服务如意;员工为本,诚信如一”的服务文化理念,展示最美工行、最美自己的事迹,以及总行对相关工作进行安排。
一、学习湖北孝感学院支行负责人心怀感恩。珍惜在岗每一天的工作精神,用心服务,给客户带来温馨、感动和温暖。在我行星级网点创建过程中,全行员工从每天开门迎宾开始,用微笑给客户带来愉快的早晨,办理业务站在客户角度考虑问题,让环境更加温馨,让语言更加亲近,让业务更加快捷,用真诚换来客户的理解和尊重,用热情和执着换来一片属于自己的天空,为全行业务发展奠定坚实的基础。
二、积极参加总行 “码上赢”系列营销推广活动。一是“一起来,码上赢”信用卡营销推广活动,通过扫描二维码办理信用卡。开展“码上赢大作战,拓客户升资产”专项营销活动,网点负责人、客户经理、大堂经理使用渠道二维码覆盖率达到100%。全行员工积极参加总行“码上赢”系列营销推广活动,确保熟练掌握渠道二维码营销工具,拓宽业务营销渠道。
三、认真学习“工银e生活”APP使用功能。全力推广信用卡客户下载安装客户端。工银e生活app,同时汇集海量信用卡优惠权益及活动,在给客户带来实惠的同时,提升客户忠诚度,抓住时机,在给客户办理信用卡的同时,为客户下载“工银e生活”APP,积极抢占互联网金融市场。