邮储银行：洪城大市场支行认真开展“每日一堂”业务学习

我行业务范围更为广泛、业务要求更为严格 ，尤其是业务系统进行了全面升级，这对前台工作人员提出了崭新的要求和挑战。为切实提高员工业务技能水平，促其熟悉新的业务内容和流程，以进一步提高金融服务水平和效率，洪城大市场支行根据有关文件的要求和精神，充分利用晨会、夕会时间，对网点全体员工进行大力培训，持续开展业务学习活动。 此次业务学习活动主要包括以下内容：一是根据业务范围和内容的调整，积极组织员工进行学习，请有丰富工作经验向新入职员工讲课。尤其是指出容易犯错的点，需要注意的地方，以有效规范操作流程和行为；二是邀请科技部的工作人员讲解业务系统升级的有关内容，介绍新变化、新变动，以及需要特别注意的关键点，避免因个人操作带来错误；三是组织学习理财、保险、信用卡等新产品以及利率水平、活动政策的变动，以便员工在推广和介绍相关产品时，能够为客户提供全方位、准确的金融服务；四是介绍市场营销、大客户挖掘等方面的经验，以利于网点所有员工营销水平均能切实提高。 自业务学习活动开展以来，员工业务技能、服务意识、营销水平均得到明显改善，洪城大市场支行整体金融服务水平和效率均得到大幅提升，业务学习活动也将作为一项长期机制持续开展。