邮储银行抚州市分行：“质”“量”“效”并举加快消费贷款发展

             今年以来，邮储银行抚州市分行积极开展“走出去”营销，在全分行营造“淡季也旺”的营销氛围，并采取分组挂片营销、专职信审支撑、“绿色通道”等系列措施，加快消费信贷业务发展。截至8月23日，该行消费贷款结余3万余笔，合计金额超过66亿元，较年初增加5000多笔，金额12.5亿元。

做好活动策划，提升营销的“质”。该行充分利用邮储银行自身的网络优势、人员优势、品牌优势及区位优势，始终坚持以客户为本的理念，着重提高居民消费。为确保营销的质量，该行在每月、每季均下发了短期竞赛活动方案，明确发展目标，使“发展人人热情参与，目标个个心中有数”。同时，坚决落实“六个到位”，即组织调度到位、提前联系到位、入户走访到位、政策宣传到位、服务上门到位、后期维护到位，并做好政策宣传、客户储备、业务支撑和客户维护，力促各项业务平稳健康发展。

做好营销走访，做大贷款的“量”。为做大消费贷款的“量”，各基层支行均划片区、划领域成立了营销服务小分队，由行领导获信贷主管带队宣传营销，提升员工的士气，促进全行员工积极开展外拓营销，变‘等米下锅’为‘找米下锅’，在全行形成“人人都是客户经理，个个争当营销精英”的良好氛围。截至目前，该行公职人员信用消费贷款业务本年发放4亿多元，进一步满足该市企事业单位职工消费需求。

    做好服务支撑，提高服务的“效”。在产品越来越同质化的今天，服务是银行制胜的法宝。长期以来，该行始终不断创新方式方法，从优化产品流程、减少审批时效、特设“绿色通道”等方面入手，加快流程办理效率，确保贷款优先发放。同时推行“两项机制”，一是推行审查审批限时制，每日通报审查审批台账，资料齐全的情况下，单笔贷款2天内完成审批；二是推行流程处理预批制，积极探索和推行有条件审批制度，对一些非关键且不影响授信额度核定的材料，实行审批后补充、放款前落实的做法，缩短了客户等候时间。