今年以来,工行临汾银苑支行紧紧围绕“大零售”发展战略,通过强化中高端客户的扩容提质、推动个人中间业务发展、巩固储蓄存款基础地位等措施,业务基础得到有效夯实,有力地大零售业务的可持续发展,取得显著成效,有力地推动了经营转型和效益提升。
强化中高端客户扩容提质。该行以拓展客户、留住客户和提升客户作为我行零售业务的中心工作。借助强大的电子银行平台、完善的柜面服务和自助设备服务、丰富而又领先的产品,积极推进客户营销工作。在客户维护上,客户经理对资产20万以上客户维护采取电话访问、短信、面谈等方式,至少每月一次沟通,百万资产以上客户坚持每季度面见一次,私人银行客户每月要至少面见一次,增强客户粘性。
化个人中间业务发展。以精耕细作巩固传统优势,以加快创新突破重点项目,以综合营销推动规模发展,确保个人中间业务收入总量和增量市场占比的领军地位,持续提升盈利能力。通过市场分析,对现有个人产品的市场潜力、目标客户等情况进行梳理,针对中高端客户进行规模化营销,同时采取强力措施,巩固和扩大领先优势。