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工商银行鹰潭分行以制度为支撑确保自助设备安全运营

发布时间:2018-02-10

     今年以来,为防范自助设备案件风险,工商银行鹰潭分行结合辖内实际多措并举严格管理,通过网点自查、分行检查、专职巡查、监控实查,为自助设备穿上多层“防护网”,提高安全等级,有效保障了设备正常运行和客户资金安全。

    一、加强网点自查。该行按照自助设备检查制度要求,自助设备的挂靠网点安排专人每天定时对自助设备进行全面检查,不留任何死角。着重对读卡区、密码键盘、设备四周进行细致观察,确保没有安装任何异物或非法物件。同时,对客户区内外墙壁认真查看,及时清除张贴有虚假提示或电话的纸张。

    二、加强分行检查。该行成立ATM机检查领导小组,每月组织人员对全辖所有ATM机进行不少于一次的全面检查。一是检查网点是否落实了自助设备检查制度,责任是否明确到人,有无检查记录;二是检查网点是否执行了清机对账制度,账款是否相符,吞卡情况是否登记等;三是对每台设备的客户操作区再次彻查。

    三、加强专职巡查。该行成立应急自助设备巡查小组,每天晚上由专人对自助设备进行全面细致检查,并将检查结果上报巡查小组。为确保巡查质量,巡查小组规定凡敷衍了事、投机取巧、不按规定巡查的,一经发现,轻则扣发工资,重则按照扣积分处理。

    四、加强监控实查。该行充分发挥远程报警监控安防系统对自助设备的监测预警作用,一旦发发生报警情况,工作人员及时通知设备挂靠网点查明原因,清除故障。同时,加大对ATM机的巡查力度,夜间时刻保持高度警惕,对一切戴口罩或帽子以及故意遮挡面部的人员密切注视、观察动向,一旦发现有人破坏自助设备或实施犯罪行为的,立即启动应急预案进行处置。 

来源:工商银行鹰潭分行
作者:潘志远