随着移动互联网时代的到来,微信、微博、QQ、APP等新媒体的出现正在改变着人们的生活方式,同时也为银行产品的宣传推广以及客户的开发维护开辟了新的渠道,打破了原本传统的发展模式,邮储银行万安县支行顺应时代发展的潮流,积极运用好新媒体做好客户的开发维护工作。
该支行各客户经理拥有专属的微信群或者QQ群,客户经理通过日常工作将客户进行有效分类,包括信用卡客户群、二维码支付客户群、储蓄大客户群、理财客户群等等;通过专属的客户群,客户经理能够及时地了解客户动态,真正做到为客户解疑难、为客户谋福利。
新媒体的运用,为客户经理与客户之间搭建了沟通的桥梁,拉进了客户与我行之间的距离,不仅方便了客户,也为我行树立了良好的服务银行的形象。