邮储银行宜春万载县支行：再创服务客户新方式 积极推广“二维码”支付

 

    随着互联网技术的快速发展和智能手机的全面普及，“二维码”这一支付手段因携带便捷、操作简单、降低成本而深受广大消费者和商户的喜爱，邮储银行主动适应市场需求与银联携手合作，共同推出“二维码”支付业务，力图为客户提供多元的支付方式，满足客户方便、快捷、安全的消费需求。邮储银行宜春万载县支行积极响应上级号召，加快二维码的营销，拓宽营销渠道，加强宣传和推广的力度。截止目前，该支行成功推广89户商家，“二维码”支付业务取得了阶段性的成绩。

   

    狭缝中求生

 

    “二维码”的迅猛发展给人们的生活带来了巨大的便利，但是支付宝和微信利用广大的客户群早先一步抢占市场份额，随意走进商店微信和支付宝的“二维码”便已占领在商户的收银台前，这成为该支行发展“二维码”支付业务中不容小觑的难题。该支行为解决这迫在眉睫的难题，指定相关人员专注于学习该产品的操作、了解该产品的特点、对比分析与第三方支付平台的差异，从中找到营销的突破口，发挥其优势扭转被动的局面。并召开产品座谈会向全员工展示产品的优势：一是利用先进技术形成的固定二维码可与该支行的银行卡相连接，既保证客户资金的安全又提供了便捷的支付方式；二是支持多元的扫码方式，可以一码多用，即同时支持微信、支付宝等扫码，满足客户多种支付需求；三是客户可在手机终端随时查询交易流水、及时对账等。

 

    逆境中顽强

 

    万事具备只欠东风，在全面分析新产品的特点后该支行刻不容缓地开展宣传工作。一是建立奖惩机制，发挥能动性。为更好的发动全员投入到营销二维码的工作中，即刻召开专项动员大会建立奖惩措施调动员工积极性，为此次营销工作加足马力；二是拓宽营销渠道，多管齐下。选取营销精英组成小分队走进市场、走进商户，提供从介绍特性、讲解操作、上门办理、事后咨询的“一条龙”优质服务；利用网点客流量大的特性加大宣传，精准抓住有需求的客户；从身边着手宣传，利用朋友圈、微博等公众平台积极转发二维码宣传标语，强化宣传的影响力度和深度。三是加强联动营销，稳固市场。加强信贷条线与营业部的合作交流，信贷客户经理及时为营业部提供有需求的个商户信息，做好后续宣传、联系、对接工作，确保不流失客户群体。

 

    成长中坚持

 

    为让更多的商户了解和使用银联“二维码”支付，该支行以三个营业网点为单位成立推广小分队，对当地的商户进行走访推广，将银联“二维码”支付的便捷、安全性展示给商家，不仅在理论上进行讲解，还为引导客户实际演练操作，直接把客户都会为止。该支行在面临严峻的市场形势时，始终贯彻落实上级传达的营销精神，不气馁、不放弃的营销态度助力其朝着成功的目标全力奔跑，并且表示将继续坚持认真聆听客户反馈的意见从中吸取经验，坚持不懈地创新多样化、顺应时代潮流的金融服务产品，为客户提供安全、高效、便捷地金融服务体验。