邮储银行井冈山支行加强客户经理培训提升客户服务水平

　　一是加强制度政策培训。定期对信贷新业务、新制度、新的操作规程优化细则进行培训，培训内容力求做到与客户经理工作需要相结合，与提高客户服务水平和服务效率相结合，避免走过场。

　　二是有重点的做好专题讲座培训。针对业务发展中存在的动向与问题，有重点的选择部分专题进行培训，及时解决营销过程中和业务操作流程中的问题，更好的引导客户经理规范发展业务，做好风险防控。

　　三是加强典型案例学习讨论。对在稽查、作业监督以及业务检查过程中发现的典型问题进行归纳整理，定期组织客户经理进行深入学习讨论，使经办人员对此类业务有更深刻的认识，避免同类问题再次发生，确保了各项业务健康合规发展。