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工行宿迁分行量质并重做活“融e行”业务

发布时间:2017-09-13

 

今年以来,工行宿迁分行充分把握“融e行”直销平台,通过大力宣传“交易抽奖活动、转账汇款免费、扫码取现等重点功能和产品”,激活存量客户,吸引他行客户,提高客户渗透率,并依托大数据开展“转账汇款”“投资理财”“支付类”客户的精准营销。截止7月末,该行融e行客户新增4.2万户,完成序时任务121%。 
该行根据“融e行”作为直销银行平台,为客户提供了一个开放式、快捷购买产品的一种新型互联网银行运作模式的功能,通过精准营销、首用辅导、交易有奖等措施,推动客户规模、结构、活跃度的同步提升。以手机银行汇款全免费、扫码取现、预约取现等优惠活动和先进功能,持续开展客户营销维护。围绕代发工资和社保客户筛选中长期不动户,通过回访、关怀、特惠等方式唤醒休眠客户。 
为了进一步加强他行客户的拓展,该行明确对蕴含大量新客户资源的城乡结合部、县域、新农村和大型社区等市场拓展,要求各支行要通过金融服务进机关、进企业、进乡镇、进社区等主题营销活动,最大限度抓住客户异地转账、投资理财等需求,以办理便捷、操作直观、产品丰富、安全稳健等为切入点,积极批量营销他行客户。并注重拓展好企业客户市场,继续坚持深入落实量质并举的拓户原则,对于新客户,大力推动柜面联动开立企业网银和企业手机银行,从源头提高法人客户覆盖率。对于存量客户,以数据仓库实现精准识别,以精品功能加强二次营销,不断提高客户活跃度。充分运用社交媒体,组织对公领域社会化营销专题活动,提升客户认知度和使用口碑。 
该行还围绕惠生活平台开展场景营销。通过惠生活优惠活动和区域专属活动,设计营销场景,吸引他行客户,提高存量用户活跃度。梳理特定客户群体开展精准营销,推动客户规模、结构、活跃度同步提升。
 
来源:工行宿迁分行
作者:胡继生