该行要求每位员工一旦接到客户反映钓鱼网站信息,立即认真记录有关情况,包括钓鱼网站信息来源(如诈骗电话或短信的号码、诈骗邮件地址等)、诈骗信息具体内容、钓鱼网站网址等,并报告市分行办公室,由办公室工作人员按照总行提供的钓鱼网站信息报送流程,填写《电子银行业务重大事项报告表》,切实做好报送工作。