一是组织员工参加各项业务培训和比赛,系统地提高员工理论知识、业务操作技能。
二是结合网点员工年龄、知识结构的不同情况,有针对性地制定培训计划,利用晨会、周会等机会对员工进行集中和分散培训,确保每个员工熟练掌握各项业务的操作流程。
三是以高风险柜员及新入行人员作为重点管理对象,组织有经验、零风险的员工对其进行一对一帮扶工作,提高全行员工整体业务水平。