邮储银行南昌新建支行加强自助设备安全防范

          近期，针对涉及金融单位ATM自助柜员机的违法犯罪活动频繁发生，为维护广大客户及信用社的资金安全，邮储银行新建支行多措并举，分类施策，进一步规范自助设备的使用，防范操作风险，同时，切实加强ATM机等银行自助设备的安全防范工作，有效防范违法案件的发生。

加强自助设备的安全管理。该支行要求各网点做好自助设备的日常安全防范工作，保障安全运行，进一步加强对自助设备的安全巡查，特别要加强对离行自助设备的夜间巡查。在对自助设备巡查过程中，要重点检查设备周围是否有非法张贴物、键盘可视方向是否有隐蔽微型摄像机、读卡器外形是否有变化、出钞口是否有异物，键盘是否有贴模覆盖等。巡查时要注意留痕。

加强技防设备管理。该支行认真做好自助设备监控、报警、自助对讲等技防设备维护管理工作，保证技防设备的正常运行，同时监控中心应将自助设备安全防范作为今后一段时间监控的重点，及时处理自助设备相关接处警和加大自助设备轮巡检查力度。发现自助设备异常情况，要封锁设备、拍照、保护现场、封存自助设备监控录像，及时报警，并第一时间向上级行报告。

加强客户安全用卡常识宣传。该支行通过悬挂横幅、电视插播、媒体广告等多种形式，提高客户安全用卡、安全使用自助机具、安全使用电子渠道的意识。针对客户投诉妥善处理，做好舆情防控。认真做好客户解释、说服和劝阻工作，并按照业务处理流程，协助止付或冻结涉案客户账户，防止受害损失扩大。同时，要加强与公安和监管部门的沟通联系，多方协作，创造安全的用卡环境。（涂兴）